Информация за партньорите

Класиране на продуктите Pajama Co.

Pajama Co. използва комбинация от принципи на мерчандайзинг и алгоритми за класиране на своите продукти.

Основни страни със списък на продуктите и резултати от търсенето

Продуктите ще се представят въз основа на комбинация от следните критерии:

За неразписани потребители

Първите 10 редица продукти включват:

Най-продавани продукти в страната, където се извършват покупки
Нови продукти
Модели, които имат стратегическо значение за Pajama Co.. Това включва продукти, които са отново в наличност или тези, които са широко достъпни в основните размери.

Останалите продукти се класират въз основа на продажбите на продукти в страната, от която се извършват покупки, достъпност на най-честите размери, новост на продуктите, както и продукти, за които имаме голямо количество на склад. Ние също привилегирираме класирането на нашите продукти Pajama Co. по пълна цена спрямо продуктите Pajama Co. Outlet.

От време на време Pajama Co. си запазва правото да премахне или ограничи показването на продукти с намалена цена или на промоция, особено извън период на намаления и/или промоция. Обратното, през период на намаления и/или промоция, можем да изберем да увеличим видимостта на тези продукти.

За разписани потребители

Класирането на първите 200 редица показани продукти се основава на историята на навигацията и покупките. Използвайки информацията по-долу, продуктите се класират по релевантност:

Брой прегледи през последния месец
Покупки, които сте направили през последните 4 месеца
Артикули, които сте добавили в кошницата през последните 4 месеца
Артикули, които сте запазили през последните 4 месеца

Следващите 10 редица продукти, които се показват, включват:

Най-продавани продукти в страната, където се извършват покупки
Нови продукти
Модели, които имат стратегическо значение за Pajama Co.. Това включва продукти, които са отново в наличност или тези, които са широко достъпни в основните размери.

За категорията нови продукти Pajama Co.

За разписани потребители

Брой прегледи през последните 7 дни
Покупки, направени през последните 12 месеца
Артикули добавени в кошницата през последните 12 месеца
Артикули запазени през последните 4 месеца

Освен това всички продукти се класират по дата на пристигане на сайта, от най-новите до най-старите. Продуктите добавени към нашия сайт на един и същи ден се класират на базата на достъпност на размерите и единичния обем на продажбите, от най-висок към най-нисък.

За неразписани клиенти

Всички продукти се класират по дата на сайта, от най-новите до най-старите. Продуктите качени на нашия сайт на един и същи ден се класират на базата на достъпност на размерите и единичния обем на продажбите, от най-висок към най-нисък.

По правило продуктите от нашите партньорски марки няма да се появят в нашата категория „Нови продукти“, освен ако:

Цялата марка се управлява от нашия партньор
Това е тренди/хип стартиране на продукт
Това е разширяване на асортимента с повече достъпни размери в рамките на оптова продажба

Страни със списък на Outlet продукти и продукти на промоция

За неразписани потребители

Всички редици се класират на следната база:

Продукти на промоция през последните 14 дни в страната, където се извършват покупки
Ниво на наличност на продуктите

Другите продукти се класират въз основа на техните продажби в страната, където се извършват покупки, достъпни размери, както и на новост на продуктите и продукти, за които располагаме с по-голямо количество на склад.

За разписани потребители

Класирането на първите 200 редица продукти се основава на историята на навигацията и покупките. Използвайки информацията по-долу, продуктите се класират по релевантност:

Брой прегледи през последния месец
Покупки, направени през последните 4 месеца
Артикули добавени в кошницата през последните 4 месеца
Артикули запазени през последните 4 месеца

Другите продукти се класират въз основа на следното:

Техните продажби в страната, от която се преглежда сайтът Pajama Co. през последните 14 дни
Нива на наличност на продуктите

Опции за сортиране

Можете да сортирате резултатите по няколко начина, за да определите реда, в който се показват продуктите. Ето някои от наличните критерии:

Нови продукти: продуктите се представят от най-новите до най-старите. Продуктите добавени на един и същи ден се класират въз основа на достъпност на размер и най-продавани артикули.
От най-скъп до най-евтин: продуктите се показват по продажна цена, от най-висока към най-ниска. Продуктите с идентична цена се класират въз основа на най-честите размери и най-продавани продукти.
От най-евтин до най-скъп: продуктите се показват по продажна цена, от най-ниска към най-висока. Продуктите с идентична цена се класират въз основа на най-честите размери и най-продавани продукти.

Страна с описание на продуктите, карусели и мрежи от продукти

Ние также предоставяме раздел озаглавен „ВИЕ ЩЕ ОБИЧАТЕ ТО“, както и допълнителни артикули и раздел „Купете облекло“ на всички устройства, които предлагат до 20 допълнителни артикула за открие. Представяме на клиентите, които не са разписани, продукти въз основа на резултат от сравнение между артикули, който анализира сходството между два продукта, на базата на историята на навигацията на типичния клиент Pajama Co.. Продуктите се класират според резултатът от сравнение между продуктите е най-висок.

Ако сте разписани в своя акаунт Pajama Co., продуктите „Вие ще обичате то“, които се представят, ще зависят от вашия пол, както е посочено в профила ви. Продуктите се класират на базата на следната информация:

Брой прегледи през последните 7 дни
Покупки, направени през последните 12 месеца
Артикули добавени в кошницата през последните 12 месеца
Артикули запазени през последните 12 месеца

Допълнителните продукти, които се представят, ще зависят от вашия пол, както е посочено в профила ви. Продуктите се класират на базата на следната информация:

Брой прегледи през последните 7 дни
Покупки, направени през последните 12 месеца
Артикули добавени в кошницата през последните 12 месеца
Артикули запазени през последните 12 месеца

Ние също се грижим да не ви показваме продукти, които, според нас, не биха отишли с определени артикули. Например, не ви препоръчваме комбинезон за носене с рокля или дънки за носене с панталони.

Клиентите също така закупиха продуктите, които ви се показват, зависят от взаимодействията на клиентите Pajama Co. с продукта, но също и от вашия пол, както е посочено в профила ви. Продуктите се класират на базата на следната информация:

Брой прегледи през последните 7 дни
Покупки, направени през последните 12 месеца
Артикули добавени в кошницата през последните 12 месеца
Артикули запазени през последните 12 месеца

Купете облекло: продуктите, които ви се показват, използват технология за визуално разпознаване, за да идентифицира подобни продукти на продуктите, показани в изображението на продукта на страницата на обявата. Например, ако клиент е търсил дънки, „Купете облекло“ може да показа тениска, обувки или аксесоари, подобни на тези, носени от манекена.

Каруселът със подобни артикули се показва на клиентите, които преглеждат продукт (PDP), чиито размери са напълно изчерпани, както и през запазени артикули, тъй като клиентите могат да изберат да видят подобни продукти. Тази опция избира и показва подобни продукти, използвайки резултат от сравнение, който оценява сходството на един продукт със друг въз основа на историята на навигацията на всички потребители. Представените продукти са следователно тези, които имат най-висок резултат от сравнение.

Допълнителна информация

Тестване на клиентите

Подходът Pajama Co. към класирането е в постоянна еволюция, тъй като ние също провеждаме тестване с определени групи клиенти. По време на тези тестове клиентите могат временно да видят класиране на продукти, различно от обяснено по-горе. Въпреки това, когато резултатите от тези тестове водят до промяна в начина, по който класираме продуктите, ще го съобщим на тази страница.

Модели с ограничен брой размери

С цел подобряване на опита на клиента, ние си запазваме правото да премахнем или ограничим видимостта на продукти, достъпни в по-редки размери в резултатите от търсенето и карусели от продукти.

Процедури за оплаквания относно плащане

Ние искреноожалваме, че трябва да направите оплакване относно услугите, предоставени от Pajama Co. Payments UK Limited.

Ако желаете да се свържете с нашия екип на клиентска служба, за да направите оплакване, нашите консултанти са тук, за да ви помогнат. Нашата експертна команда ще се осигури, че вашето запитване достигне правилния екип, ако не може да бъде обработено и/или решено директно.

За да направите оплакване, просто следвайте стъпките по-долу:

Щракнете на бутона „Свържете се с нас сега“ по-долу или щракнете тук, за да разговаряте с нашия екип.
Опитайте се да предоставите възможно най-много информация (например номер на поръчка и вашия регистриран имейл адрес при Pajama Co.), за да може нашия екип да ви помогне по най-добрия начин.

След като нашия екип регистрира вашето оплакване:

Екипът ще го потвърди и ще ви потвърди отварянето на разследване.
В рамките на 15 работни дни, екипът по оплаквания ще ви предостави:
- пълен отговор и решение относно вашето оплакване; или
- отговор, указващ, че е необходимо по-задълбочено разследване. В този случай пълен отговор и решение относно вашето оплакване ще ви бъдат предоставени в рамките на 35 работни дни.

Ако не сте доволни от отговора, предоставен от Pajama Co. Payments UK Limited и вашето оплакване се отнася до предоставяните услуги за плащане, имате възможност да прехвърлите вашето оплакване и решението на Pajama Co. на Financial Ombudsman Service, който можете да контактувате чрез следните средства:

По пощата на адреса: The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Лондон E14 9SR
По телефон на следните номера:
- Телефон: 0800 023 4567
- Мобилен: 0300 123 9123
- Извън Обединеното кралство: +44 20 7964 0500
По имейл на адреса: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk
По интернет на адреса: https://www.financial-ombudsman.org.uk/contact-us/complain-online

Имате период от 6 месеца от решението, взето от Pajama Co., за да се свържете с Financial Ombudsman Service.

Решението, взето от Financial Ombudsman Service, е окончателно по отношение на оплакването.

Доклад на Европейския съюз за регламента на платформите за бизнес (P2B)

2023: През периода от 1 януари 2023 г. до 31 декември 2023 г., Pajama Co. е получила 0 оплаквания чрез своя канал за поддръжка „платформи-бизнес“.

Общ брой подадени оплаквания: 0; основни видове оплаквания N/A; среден период на обработка на оплаквания N/A и резултат на оплаквания N/A.