Обслужване на клиенти

Обработваме поръчката в рамките на 24 работни часа, след което в зависимост от наличността поръчката ви се изпраща в рамките на 72 часа. Нашите пакети пристигат обикновено в рамките на 8 работни дни, но максималният срок е 15 работни дни.

Vous recevrez un lien de suivi par e-mail après l’expédition.

En cas d’erreur, vous disposez de 24 heures pour modifier l’adresse de livraison.

Свържете се с нас по имейл на {{addressedusite}}, в чата на магазина или на нашата страница за контакт.

Oui, vous pouvez annuler votre commande 2h après l’achat au plus tard.

Ако това се случи, просто ни изпратете снимка на проблема и ще извършим замяна.

Si tel est le cas, nous vous renverrons le produit ou procéderons à un remboursement si cela n’est pas possible.

Nous cherchons à garantir votre entière satisfaction. Vous avez le droit de retourner le produit dans un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à donner de raisons ni à payer de frais supplémentaires, à l’exception des frais de retour. Pour demander un retour, veuillez nous contacter par e-mail à {{addressedusite}}